011-210-7313
information
初めての方へ
初めてのご来院でも安心して
治療を始めていただけるよう、
当院の考え方と初診の流れ、
ご予約に関するお願いをまとめました。
アンデンタルクリニックさっぽろは、
患者さまの時間を無駄にしない診療運営を
大切にしています。
Our Promise
患者さまとの3つの約束
Our Promise 01
初診は「検査＋カウンセリング」を
最優先します
初診では、いきなり治療を進めるのではなく、まずお口の状態を把握するための検査と、
症状・不安・ご希望を伺う時間を大切にします。
限られた通院時間の中でも、判断に必要な情報を整え、納得して進められる土台を
つくります。
Our Promise 02
まず「ベストな治療案」を提示し、
選択肢を整理します
検査結果をもとに、当院として考える理想的なベストプランを分かりやすくお伝えします。
そのうえで、期間・ご予算・生活状況なども踏まえ、複数の選択肢がある場合は違いを
整理してご説明します。
Our Promise 03
「どこまで目指すか」を合意してから
治療を始めます
治療内容だけでなく、どこをゴールにするかを患者さまと一緒に決め、
合意したうえで治療を進めます。
「今回はここまでをゴールにする」など現実的な到達点を共有することで、
迷いを減らし、時間と品質の両立につなげます。
Flow
初診の流れ
STEP 01
ご予約（WEB／電話）
当院はご予約優先です。ご予約は下記よりお願いいたします。
急な痛み・腫れなどでお困りの際は、お電話で状況をお知らせください。
STEP 02
ご来院・受付／問診票のご記入（持ち物）
初診は確認事項があるため、予約時間に余裕をもってお越しください。
受付後、問診票のご記入をお願いいたします。
STEP 03
問診・カウンセリング
問診票と検査結果をもとに、症状・お困りごと・治療への不安・ご希望を伺います。「何を聞けばいいか分からない」という方も、気になる点からで構いません。
通院のペースや生活状況なども踏まえ、無理のない治療計画を立てるための前提を整えます。
STEP 04
検査・診察（現状把握）
お口の状態を確認し、必要に応じて検査を行います。
症状や目的に合わせて、レントゲン等で原因を確認することがあります。
※撮影に配慮が必要な方は、事前にお申し出ください
STEP 05
説明・治療方針のご提案（ベスト案→ゴールの合意）
検査結果をもとに、現在の状態と原因、必要な治療の選択肢を分かりやすく整理してご説明します。
当院としてのベストな治療案を提示したうえで、期間・ご予算・生活状況も踏まえ、「今回はどこまでをゴールにするか」を一緒に決めます。
STEP 05
治療開始（または応急処置）
次回のご予約
痛みが強い場合などは、まず必要な処置を優先することがあります。
その後は、合意したゴールに沿って治療を進めます
次回のご予約をお取りし、通院ペースも無理のない範囲で調整します。
※初診は通常よりお時間をいただく場合があります。
※当日の混雑状況や症状により、当日に行う処置は前後することがあります。
Reservation Information
ご予約に関するお願い
当院はご予約の時間枠を確保し、できるだけお待たせしない診療を心がけています。
そのため、急なご予定変更がある場合も、分かり次第ご連絡をお願いいたします。
変更・キャンセル
可能な範囲で早めにご連絡ください。（WEB予約の方はシステム上の手続き／難しい場合はお電話）
遅刻されそうな場合
事前にご連絡ください。ご予約状況によっては、当日の診療内容を一部変更、
または別日をご案内する場合があります。
体調不良などやむを得ない場合
遠慮なくご相談ください。無理をせず、安心してご連絡いただければ大丈夫です。
皆さまの診療時間を守り、待ち時間を少なくするためのお願いです。
ご理解とご協力をお願いいたします。
お支払い方法
当院では、保険診療・保険外診療ともにクレジットカードや電子マネーでのお支払いが可能です。
お会計の際にご希望の決済方法をお申し付けください。
電子マネー
QUICPay
クレジットカード
JCB
American
Express
ダイナーズ
ディスカバー
VISA
マスターカード
※交通系・流通系・QRコード系電子マネーは対応していません。